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Nuestro grupo de seis reservó tres habitaciones dobles por un total de R P454,261. Llegamos al hotel a las 6:00 p. m. del 23 de mayo, solo para que nos informaran que solo tenían dos habitaciones disponibles: una doble y una doble. El hotel estaba incumpliendo su contrato al proporcionar una habitación menos. Debido a la hora, cuatro mujeres de entre 65 y 70 años tuvieron que compartir una habitación doble con dos personas durmiendo en la cama doble, además de dos colchones adicionales en el suelo (ver foto). En lugar de ofrecer un descuento, aumentaron el precio, cobrando R P25,000 por la habitación doble y R P20,000 por la doble (R P48,680 más por habitación que el precio reservado de R P151,420). La habitación doble también generó un cargo adicional de R P98,680.