5-Sterrenhotels in Otaru

Het personeel van dit hotel doet er echt alles aan om een uitstekende dienstverlening aan te bieden. Meerdere medewerkers spreken Engels en iedereen is bijzonder hulpvaardig. Ik apprecieerde de koude vochtige doekjes die we aangeboden kregen bij aankomst en de persoonlijke toelichting en rondleiding in onze kamer. Dat een medewerker van het hotel ons op de parking twee paraplu's kwam aanbieden tijdens een stevige regenbui, benadrukt hoe klantvriendelijk dit hotel is. Het ontbijt- en dinerbuffet is fantastisch. Zoveel verschillende opties om uit te kiezen: Japans, Chinees, Westers. Heerlijk gegeten. Ook fijn dat we een extra gerecht kregen speciaal voor ons omdat we meerdere dagen in het hotel logeerden. De lobby is een prachtige ruimte waar het zeer aangenaam vertoeven is. Grote fan van de gratis harpconcerten in de lobby. De onsen heeft veel verschillende baden en een hetesteenruimte om te relaxen. Ik hield vooral van het mooie buitenbad omgeven door de mooie natuur van Jozankei. Heel fijn dat we op de kamer het grote assortiment aan verzorgingsproducten van het hotel konden uitproberen.