
De
ChileUna Decepción Total - ¡Lejos de ser un 5 estrellas!
⭐⭐
Nuestra estadía en el Inex Olgica Hotel & Spa fue increíblemente decepcionante y una de las peores experiencias de hotel que hemos tenido. Anunciarse como un hotel de 5 estrellas es una ofensa para los verdaderos hoteles de lujo; este lugar no cumple ni con los estándares más básicos.
El problema más grave fue la limpieza, o más bien, la falta total de ella. Al llegar, encontramos las camas sin hacer, las sábanas eran más pequeñas que el colchón y las almohadas estaban visiblemente sucias. Lo más asqueroso y absolutamente inaceptable fue encontrar pelos púbicos por toda la habitación. Es un nivel de falta de higiene que nunca había visto. El baño tampoco ayudaba, ya que no contaba con ningún tipo de amenity básico (ni jabón, ni shampoo).
Las instalaciones están en un estado de decadencia evidente. Aunque parece haber sido remodelado, el mantenimiento es pésimo. Las fotos que muestran en internet son completamente engañosas y ocultan el mal estado general del hotel. La zona de la piscina y el sauna eran inutilizables debido a un penetrante y desagradable olor a humedad y hongos. El gimnasio, por su parte, es diminuto.
Lo único rescatable, y la única razón por la que le doy dos estrellas y no una, es la bonita vista que tiene. Sin embargo, una buena vista no compensa la suciedad, el mal estado y la falta de servicio. Además, la ubicación es muy inconveniente, ya que se encuentra a casi una hora caminando del centro del pueblo.
No recomendaría este hotel a nadie. La gerencia debería reevaluar por completo sus estándares de calidad y limpieza, porque la experiencia actual está a años luz de lo que prometen.