El establecimiento acepta 1 mascota por apartamento, adiestrada y pequeña, de hasta 7 kg de peso, 20 cm de altura y 30 cm de longitud. El hotel también tiene una caseta al aire libre que admite mascotas más grandes. Si desea traer una mascota, primero debe solicitarlo al hotel y aceptar las condiciones.

Según la ley federal brasileña 8.069/1990, los menores de 18 años solo pueden alojarse en un hotel acompañados por sus padres o un adulto autorizado. Los menores que vayan acompañados de un adulto que no sea ninguno de sus progenitores deberán presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el hotel. Dicha autorización debe estar firmada ante notario por ambos padres e ir acompañada de las fotocopias compulsadas de sus documentos de identidad respectivos.

Los menores de 18 años deben presentar un documento de identidad válido con fotografía para confirmar su identidad y la de sus padres. Este documento debe presentarse aunque el menor vaya acompañado por sus progenitores. Si el menor solo viaja acompañado por uno de sus padres, debe presentar una autorización firmada ante notario por el progenitor ausente, junto con una fotocopia compulsada de su documento de identidad.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.