宿泊施設のサービス / 特徴
- 朝食朝食がとてもすばらしい
- 無料Wi-Fiインターネット
- 駐車場無料駐車場, 専用駐車場, 敷地内駐車場, バリアフリー対応
- 眺望バルコニー, 眺望あり, テラス, レイクビュー
- シャトルサービス空港シャトル, シャトル
施設・設備
- プール （屋外・子供用）
- 空港シャトル
- 無料Wi-Fi
- レストラン2軒
クチコミ
こちらに滞在したゲストが気に入った点：
Elie
オランダ「As always this hotel is a jewel in Goma. Impeccable service and nice people」- Elie オランダ「This a excellent place to be. The landscape and view to Kivu Lake was breathtaking.」
Julius
ウガンダ「It was a great experience given the location.」- Eric
ケニヤ「Meals were great, room cosy, facilities incredible.」 
Jolie
コンゴ民主共和国「Breakfast, location, the big room and all facilities.」
Maupe
スイス「Price-Value-Ratio was excellent. The Breakfast Buffet was exceptional (at least compared to what you usually get, in this part of the world). The room was very luxurious...」- Lydia ケニヤ「The calm and the serenity of the location」
- Salim
ルワンダ「The hotel is nice, good location in goma. Spacious rooms and gyms spa was great also.」 - M
ドイツ「Alles auf 5-Sterne Niveau」 
Catherine
フランス「Tout」
フード＆ドリンク
この宿泊施設で楽しめる食べ物や飲み物をチェック！
宿泊施設に関するよくある質問
施設周辺
宿泊施設について
ゴマにあるGoma Serena Hotelは、共用ラウンジ、テラス、レストラン、バーを提供しています。5つ星のホテルで、無料シャトルサービス、ルームサービス、無料WiFiを提供しています。通年営業の屋外プール、フィットネスセンター、サウナ、庭を提供しています。 Goma Serena...
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チェックイン12:30～0:00チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要になります。前もって到着予定時間を宿にお知らせください。チェックアウト10:00～11:00キャンセル/ 前払いキャンセルポリシーと前払いポリシーは、プランによって異なります。宿泊日を入力し、ご希望のプランの条件をご確認ください。年齢制限なしゲストの年齢制限はありませんペットペット宿泊不可。利用可能なお支払い方法
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チャイルドポリシー
お子様も宿泊可能です（年齢制限なし）。
正しい料金および定員情報を確認するには、検索条件に子供の人数と年齢を追加してください。
ベビーベッド＆エキストラベッドに関するポリシー
0～4歳 ベビーベッドのリクエスト可無料 5～12歳 エキストラベッドのリクエスト可子供1名1泊につきUS$35 13歳以上 エキストラベッドのリクエスト可1名1泊につきUS$70 追加料金は表示の客室料金合計に加算されていません。ホテルにて別途お支払いください。
利用可能なエキストラベッドとベビーベッドの台数は、選択するお部屋によって異なります。許容台数については各お部屋の詳細を確認してください。
ベビーベッドとエキストラベッドは数に限りがあります。
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チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。
到着予定時刻をGoma Serena Hotelに事前に連絡してください。
銀行振込による前払いが必要です。予約後に、宿泊施設より銀行振込の方法について連絡があります。
新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。
新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。
新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設では、当該ガイドラインが存在する期間中、ご本人確認、ならびにお客様のご旅程やその他関連情報を確認するための追加資料の提示を求める場合があります。
新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では厳格なソーシャルディスタンス対策が実施されています。
新型コロナウイルス（COVID-19）の影響のため、目的地の現地政府により定められたガイドライン（旅行目的やグループの最大許容人数を含みますが、これに限りません）を必ず順守したうえで、この宿泊施設をご予約ください。
新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、屋内の共用エリアすべてでマスクの着用が義務付けられています。
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宿泊施設に別途お願いしたいことがある場合は、予約画面で入力できます。
また、予約後に宿泊施設の連絡先情報が提供されます。
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