Los pagos pendientes deberán abonarse a la llegada. Las tarifas no reembolsables solo puede reservarlas el huésped que vaya a alojarse en el establecimiento. Por motivos de seguridad, es necesario presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva al hacer el registro de entrada. Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario de recepción habitual deberán ponerse en contacto con el establecimiento con antelación para recibir un código de registro de entrada. Las reservas que no incluyan los datos de la tarjeta de crédito se garantizan hasta las 18:00. A partir de esa hora, las habitaciones podrían asignarse a otros huéspedes. Los huéspedes deben introducir el número de la reserva en el terminal de registro de entrada para obtener el código de la puerta principal.

Los huéspedes que tengan previsto llegar después de las 22:00 deberán llamar al establecimiento el día de la llegada para obtener más instrucciones sobre el registro de entrada automático. Si tuviesen algún problema, los huéspedes podrán utilizar el botón de llamada de emergencia situado en la zona de la entrada.