El equipo de ROCA VERDE da la bienvenida a los huéspedes al complejo. El Roca Verde ofrece un ambiente creado para que pueda disfrutar de una experiencia excelente durante sus vacaciones. El establecimiento considera prioritario el respeto de los huéspedes. Por este motivo, el establecimiento ha definido una serie de condiciones e información basadas en el respeto de los huéspedes:

- Para garantizar la mayor tranquilidad posible a los huéspedes, está terminantemente prohibido invitar a amigos o familiares al establecimiento.

- Solo el número de personas registrados en recepción puede alojarse en el apartamento, teniendo en cuenta la tarifa seleccionada.

- El uso de la piscina es exclusivo para los huéspedes. Las personas que no se alojen en el Roca Verde y, por lo tanto, debidamente registradas en la recepción no pueden entrar. El socorrista dispone de una lista diaria de clientes y está autorizado a hacer los controles que considere apropiados. Está prohibido bañarse por la noche y cuando no hay socorrista.

- Los menores requieren la supervisión de un adulto para nadar en la piscina

- Está estrictamente prohibido introducir cualquier tipo de bebida envasada en cristal en la zona de la piscina

- Los huéspedes deben asegurarse de no molestar al resto de personas con música Si quiere escuchar música en la piscina o en zonas comunes, use auriculares.

- No está permitido fumar en la piscina ni en los apartamentos, aunque sí en las terrazas Esto se ajusta a las leyes vigentes en España. - Los huéspedes que se alojen en la 1ª. planta tienen prohibido saltar del balcón para acceder a la piscina o regresar al apartamento.

- Está prohibido dar de comer a los gatos. - La pérdida de la llave conlleva un suplemento de 60 EUR y la pérdida de la tarjeta blanca conlleva un suplemento de 3 EUR.

- Las toallas se cambian cada 3 días - Las sábanas se cambian cada 5 días.

- Se pueden alquilar toallas de piscina o playa. Es necesario abonar un depósito en efectivo de 10 EUR por toalla, que se reembolsará al devolver la toalla.

- Las obras de mejora de los apartamentos Roca Verde comienzan a las 10:00 y terminan a las 17:00 de lunes a viernes. Durante este periodo, podrían producirse ruidos y molestias. El establecimiento lamenta las molestias que esto pueda ocasionar. En caso de incumplir alguna de las prohibiciones mencionadas anteriormente, el establecimiento podría desalojar a los huéspedes del apartamento sin derecho a compensación ni reembolso de los pagos efectuados. El establecimiento agradece la comprensión de los huéspedes.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Roca Verde - Playa del Inglés con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

No se puede hacer ruido de 20:00:00 a 09:00:00.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.

Se pedirá un depósito por daños de € 150 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá 7 días después del check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.

Número de licencia: E-35-1-0000227