チェックイン受付時間外に到着予定の場合は、特別チェックインの手配が必要ですので、事前に宿泊施設までご連絡ください。追加料金が適用される場合があります。

宿泊施設へのアクセス方法：タワーブリッジ、ロンドン・ブリッジ、エレファント＆キャッスルからは343番のバス、エレファント＆キャッスルからは136番のバス、リバプール・ストリート、タワーブリッジ、イースト・ストリートからは42番のバスをご利用ください。

宿泊施設は、身分証明書または予約確認書を所持しない宿泊者を拒否する権利を有します。また、到着日の3日前にクレジットカードの事前承認を行う権利も有します。

第三者名義のクレジットカードの場合は、課金のためEメールによる予約者の許可が必要です。

時間制限のある駐車場（18:30～08:30）が、近くのサロー・ストリートとキングレイク・ストリートにあります。追加料金で敷地内の駐車場を利用できます（普通車1台あたり1日8ポンド（GBP）、商用車 / バン / ピックアップ1台あたり1日11ポンド）。到着時にフロントまでお知らせください。

宿泊客は、設備の整ったキッチン（コンロ、電子レンジ、洗濯機、回転式乾燥機、電気ポット、キッチン用品付）を利用できます。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をHour Glass Hotelに事前に連絡してください。

到着時に、£50の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットは、チェックアウト後7日以内に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。