キャンセル期限後にキャンセルする場合は、予約保証に使用したクレジットカードに所定のキャンセル料が課金されます。

併設駐車場の車高制限は155cmです。駐車スペースの事前予約はできません。

大型車でお越しの場合は、近隣の有料公共駐車場へ案内される場合があります。

宿泊施設では、Alipayによる支払いを受け付けています。

お部屋の温度は中央制御式となっています。個別に冷暖房の切り替えはできません。

羽田空港との無料往復シャトルサービスを利用できます（先着順）。

シャトルサービスの運行時間は以下のとおりです。

ホテル発、羽田空港（第1・第2・第3ターミナル）行：5:50、7:20、8:50、10:20、11:50

羽田空港（第1ターミナル）発、ホテル行：19:00、20:20、21:40

ご注意：羽田空港発のバスは第2ターミナルと第3ターミナルには停車しません。成田空港とホテル間のシャトルバスサービスは提供しておりません。

羽田空港からは、青と白のシャトルバスが出ていますが、「ホテルマイステイズプレミア大森」へ行くのは白のシャトルバスのみとなりますので、ご注意ください。青のシャトルバスは「ホテルマイステイズ羽田」行きです。

満席時はバスに乗車できない場合があります。

空港シャトルサービスの乗車定員は7名です。

大きな荷物（サーフボード、スノーボードなど）をお持ちの場合は、他のゲストの安全を考慮し、バスに乗車できないことがあります。

2025年4月18日より、館内の空調は冷房モードになります。

（全館一括で集中管理されているため、お部屋ごとに暖房 / 冷房を切り替えることができません。）

10月末頃に暖房に切り替える予定です。

宿泊税（1名1泊ごとに課税）は宿泊料金に含まれていません。宿泊施設にてお支払いください。