素泊まりプランまたは朝食付きプランの予約の場合、チェックイン受付時間は22:00までです。

夕食付きプランを予約の場合は夕食の提供時間に間に合うよう、必ず18:00までにチェックインをお済ませください。18:00以降にチェックインした場合には夕食を提供できないことがあり、予約が取り消されることもあります（返金不可）。

食物アレルギーや食事制限がある場合、3日前までに宿泊施設へお知らせください。特定のリクエストは利用状況によりご希望に添えない場合があり、追加料金が発生することもあります。詳細に関しては宿泊施設までお問い合わせください。

食事なしプランの予約で食事をご希望の場合、夕食は当日の16:00まで、朝食は前日の21:00までに予約する必要があります。

15:00～18:00の間、強羅駅からのシャトルサービスを提供しています。駅への到着時に宿泊施設までお電話ください。連絡先の詳細は予約確認書に記載されています。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をBettei Koyoi - Adult Onlyに事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊施設で夕食をとる場合、18:00:00までにチェックインする必要があります。指定の時間以降に到着した場合、夕食を提供できない可能性があります（返金不可）。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。