Als u na middernacht arriveert, dan dient u vooraf contact op te nemen met de accommodatie. Als u dit niet doet kan het zijn dat ervan uit wordt gegaan dat u niet bent komen opdagen. De contactgegevens vindt u in de reserveringsbevestiging.

Als u al voor aankomst bagage of post naar het hotel wil laten versturen, dan wordt u verzocht alle poststukken te voorzien van uw naam en incheckdatum. Post en bagage kunnen vanaf 1 week vóór uw aankomst worden opgeslagen.

Het hotel kan geen externe reserveringen maken, bijvoorbeeld voor rondleidingen, voorstellingen of restaurants.

Voor het in- en na het uitchecken kunt u gebruikmaken van de bagageopslag. Deze dienst is alleen beschikbaar op de dagen dat u in- en uitcheckt. Houd er rekening mee dat het hotel geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage, of goederen die koeling nodig hebben, kan opslaan. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie.

Houd er rekening mee dat er verschillende vestigingen zijn van de Sotetsu Fresa Inn in Tokio en in andere gebieden. Let goed op de naam van het hotel op uw reserveringsbevestiging voordat u op reis gaat, zodat u naar het juiste hotel gaat. Als u aankomt bij een ander Sotetsu Fresa Inn dan voor welke u gereserveerd heeft, zal u daar niet kunnen verblijven.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Vanwege het coronavirus (COVID-19) neemt deze accommodatie stappen om de veiligheid van gasten en personeel te beschermen. Bepaalde diensten en voorzieningen kunnen daarom verminderd of niet beschikbaar zijn.