深夜24:00以降に到着予定の場合は、必ず事前に宿泊施設までお知らせください。連絡先は予約確認書に記載されています。連絡がない場合、予約はノーショー（無断不泊）扱いとなります。

隣室確約・セミダブルルーム2室は隣り合ったダブルルーム2室分の金額で、各部屋にセミダブルベッド（幅120cm）が1台備わります。この2室はコネクティングルームではありませんのでご注意ください。

ホスピタリティラウンジの営業時間は10:30～24:00です。

宿泊施設では、ツアー、ショー、レストランなどの外部施設の予約は行っていませんので予めご了承ください。

チェックイン前とチェックアウト後に荷物預かりを利用できます（チェックイン/チェックアウト日に限る）。大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品の保管はできませんので、予めご了承ください。詳細については直接宿泊施設までお問い合わせください。

到着前に荷物または郵便物を宿泊施設へ送付する場合、各送付物に宿泊者名とチェックイン日を明記してください。荷物や郵便物の保管は到着日の1週間前から可能です。大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品の保管はできませんので、予めご了承ください。配達時の代金立替は行っていません。詳細については直接宿泊施設までお問い合わせください。

東京都内およびその他の地域には、相鉄フレッサインが複数あります。予約確認書に記載された宿泊施設名を旅行前に再度ご確認のうえ、予約した宿泊施設へお越しください。予約と異なる相鉄フレッサインには宿泊できません。