チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をAOHOM SANTUARIO HOTEL & SPAに事前に連絡してください。

銀行振込による前払いが必要です。予約後に、宿泊施設より銀行振込の方法について連絡があります。

駐車場はスペースに限りがあるため、ご利用は空き状況によります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設は当該ガイドラインが存在する期間中、一部の国からのゲストを受け付けておりません。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

到着時に、MXN 300の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 現金でお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければ現金にて全額返金されます。