No se aceptan tarjetas de crédito. El establecimiento se pondrá en contacto con los huéspedes con antelación para organizar el pago del depósito.

El pago debe efectuarse antes de la llegada mediante PayPal, depósito o transferencia bancaria. Una vez efectuada la reserva, el establecimiento le enviará instrucciones necesarias.

Se ofrece servicio de limpieza bajo petición en la recepción. Si se solicita, se debe entregar la llave antes de salir del hotel. De lo contrario, solo se sacará la basura y se reemplazarán los artículos de aseo.

El servicio de limpieza está disponible bajo petición, cada 3 días de 10:30 a 13:30.

Los desperfectos, averías y servicios adicionales conllevarán un suplemento que deberá abonarse en efectivo o será descontado del depósito para cubrir posibles desperfectos.

El hotel no se hace responsable de los cortes de electricidad y/o de la señal wifi, más allá de su competencia. Esto suele ocurrir durante la temporada de lluvias y huracanes, desde julio hasta mediados de octubre.

Este establecimiento ha tomado algunas medidas para ofrecer experiencias más sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Reducir, reutilizar y reciclar. Por este motivo, algunos servicios, como el cambio de toallas y el servicio de limpieza diario, han variado.

Informa a Hotel Quinta Mar y Selva con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

Se pedirá un depósito por daños de MXN 500 a la llegada. Se efectuará en efectivo. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo en efectivo una vez revisado el alojamiento.