館内に急な階段があり、エレベーターは付いていません。リクエスト制で低層階のお部屋を用意しています（空き状況により利用可能）。ご希望の場合は、予約時の特別リクエスト欄に記入するか、宿泊施設まで直接ご連絡ください。連絡先は予約確認書に記載されています。

宿泊施設のキャンセルポリシーに基づき、到着の5日前に宿泊料金合計がクレジットカードに事前承認されます。宿泊者名義の有効なクレジットカードをご提示ください。第三者名義のクレジットカードを利用した場合は、事前に宿泊施設までご連絡ください。

チェックインの際、宿泊者全員の有効な写真付き身分証明書の提示が必要です。

3室以上の予約には、通常とは異なるキャンセルポリシーが適用されます。

1時間あたり10ユーロ（EUR）に追加料金で、13:00までのレイトチェックアウトが可能です（リクエスト制）。

2歳までの子供は無料で宿泊できます。スモール・ツインルームではベビーベッドは利用できません。ベビーベッドの利用をご希望の場合は、予約時の特別リクエスト欄に記入するか、宿泊施設まで直接ご連絡ください（空き状況により利用可能）。

空港発/宿泊施設行きのピックアップシャトルを45ユーロ、宿泊施設発/空港行きのシャトルを39ユーロで提供しています。ご希望の場合は、直接宿泊施設までご連絡ください。シャトルは空き状況により利用可能です。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。