Guests arriving after 22:00 are kindly requested to inform the hotel in advance to arrange for after-hours check-in. Contact details can be found on the booking confirmation.

Please note there will be a 2.5% surcharge for all credit card and PayWave payments. All international cards are also subject to this surcharge. There is no surcharge for cheque, savings, or EFTPOS payments (NZ Domestic Cards only).

Guests are required to show photo identification upon check-in.

A damage deposit of NZD 200 is required upon arrival. This will be collected by credit card or cash. Your deposit will be refunded in full, subject to an inspection of the property. We shall initiate the refund on the day of departure, subject to inspection of your unit; however, it may take from 1 to 5 working days for the funds to be released into your account.

This property does not feature a reception desk. Please note that check-in formalities are completed at Ashwood Manor, 16 Thackeray Street, Hamilton, 3204.

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

銀行振込による前払いが必要です。予約後に、宿泊施設より銀行振込の方法について連絡があります。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設のスパおよびジム施設はご利用いただけません。

到着時に、NZD 200の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 現金でお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければ現金にて全額返金されます。