- De route en planning van de cruise kan worden veranderd als gevolg van weersomstandigheden, getijden en bedrijfsomstandigheden.

- Activiteiten zoals zwemmen, kajakken en bamboeboten kunnen worden geannuleerd vanwege slecht weer. Ongebruikte diensten worden niet terugbetaald.

- Maaltijden aan boord zijn fusion: Vietnamees, zeevruchten en internationaal. Gasten dienen eventuele speciale voedselvoorkeuren, allergieën of dieetvereisten ten minste één (1) week vóór de vertrekdatum door te geven.

- Vooraf registreren is vereist en je moet voor alle passagiers de volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, geslacht en paspoortnummer doorgeven. Je wordt vriendelijk verzocht om ten minste 7 dagen voor aankomst de volgende gegevens door te geven: Volledige naam - Geslacht - Nationaliteit - Geboortedatum - Paspoortnummer.

- Prijzen zijn exclusief het vervoer van Hanoi naar Ha Long en van Ha Long terug naar Hanoi. Voor meer informatie over de prijs van het vervoer, de vertrektijden en de ophaalplaats dien je rechtstreeks contact op te nemen met het cruisebedrijf. Indien je met de auto opgehaald wenst te worden, dien je het ophaaladres ten minste 3 dagen voor vertrek door te geven.

- Houd er rekening mee dat het inchecken en de sleuteloverdracht plaatsvinden in de haven van Tuan Chau. Bij het inchecken dien je een identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen. Houd er rekening mee dat alle speciale verzoeken onder voorbehoud van beschikbaarheid zijn en dat er toeslagen van toepassing kunnen zijn. Informeer Genesis Cruise vooraf over je verwachte aankomsttijd. Je kunt het veld Speciale Verzoeken gebruiken tijdens het reserveren of rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in je bevestiging.

- Alle gasten dienen hun visum (indien nodig voor Vietnam) zorgvuldig te controleren om er zeker van te zijn dat ze Vietnam kunnen bereiken om de reis te maken.

- Gasten dienen bij het maken van een reservering de juiste informatie te verstrekken. De naam op de boeking en de naam op de creditcard moeten hetzelfde zijn. De creditcard moet geldig zijn en er moet voldoende geld op staan voor de reis.

- Gasten dienen bij het maken van een reservering het exacte aantal gasten op te geven, ook het aantal kinderen of baby's. Als gasten de accommodatie niet vooraf informeren over eventuele extra gasten, zal de accommodatie weigeren om service te regelen voor extra gasten als deze niet beschikbaar is.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat Genesis Luxury Regal Cruise by Premier Group van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Betaling vooraf per bankoverschrijving is vereist. Nadat je geboekt hebt, neemt de accommodatie contact met je op met betaalinstructies.