El itinerario y los horarios del crucero están sujetos a cambios según las condiciones meteorológicas y operativas. No se ofrecen reembolsos por los servicios no disfrutados. Si las condiciones meteorológicas son adversas el día de salida, la autoridad portuaria de la bahía de Lanha se verá obligada a cancelar el crucero.

El barco de la excursión se utilizará durante el segundo día para una realizar una exploración más en profundidad de la bahía. La asignación de los camarotes a bordo permanecerá sin cambios.

Se cobrará un suplemento por el servicio de transporte (autobús lanzadera de ida y vuelta entre Hanoi y Lanha). Es necesario ponerse en contacto directamente con la oficina de cruceros para obtener más información sobre el horario del servicio de enlace y el punto de recogida. Los huéspedes deben ponerse en contacto con el establecimiento al menos 3 días antes de la llegada.

Los huéspedes deben comunicar cualquier preferencia especial de alimentos, alergias o requisitos dietéticos al menos 1 semana antes de la fecha de llegada.

Para el registro nocturno en la bahía, todos los huéspedes deben proporcionar la siguiente información 3 días antes de la fecha de llegada: nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento y fecha de vencimiento del visado de Vietnam (si corresponde).

El muelle privado se encuentra en N22, puerto 2, isla Tuan Chau, ciudad de Ha Long, provincia de Quang Ninh.

El horario de embarque es entre las 11:30 y las 11:55. Los huéspedes deben llegar al muelle no más tarde de las 12:00. Las llegadas después de las 12:30 conllevan un suplemento. El establecimiento no puede organizar un servicio de traslado en barco para las llegadas después de las 13:30.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Indochine Cruise Lan Ha Bay con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.