チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をChâteau Victoriaに事前に連絡してください。

銀行振込による前払いが必要です。予約後に、宿泊施設より銀行振込の方法について連絡があります。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

現在この地域では干ばつによる水不足が深刻化しています。一部の宿泊施設では、現地で定められた水道水の使用量制限を守る必要があるのでご注意ください。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

滞在中にお客様によって宿泊施設に対する損害が発生した場合、宿泊施設の損害補償に関するポリシーに基づき、チェックアウト後に最大ZAR 1,000が請求される可能性があります。