Sheraton Hotels in Columbus

Personeel loste alle problemen goed op. Eerste kamer had wasbak die niet doorliep. Kregen direct andere kamer (wel weer alles in- en uitpakken). Die kamer was echt vies, de vloer en de meubels plakten. Ook dit werd weer direct opgepakt en er werd een schoonmaakster gestuurd. Opgelost. Daarna bleken de lichten in de slaapkamer het niet te doen. Dame naast receptie zag aan mijn gezicht dat ik niet blij was. Stuurde jongen voor electriciteit en bleek een verborgen schakelaar te zitten die je kon aanzetten als het geruime tijd niet was gebruikt. Hij en zij hadden aangegeven dat dit voor een refund zou moeten zorgen, was niet wat je mocht verwachten van een Sheraton. Bij uitchecken bleek dat de dame van de avond ervoor dit niet had genoteerd in de computer, maar bij mijn klachten werd door de dienstdoende receptioniste direct adequaat gehandeld door een korting van 50% te geven. Al met al veel gedoe wat ik niet van zo'n hotel verwacht. Het leek erop alsof ze regelmatig met dit bijltje hebben gehakt en dit op deze manier oplossen. Vind ik slechte zaak: zorg dat dit niet meer voorkomt ipv achteraf korting te geven bij de gasten die er iets over zeggen.

Grote kamer met een groot, comfortabel bed. Uitzicht op de state capitol was mooi. Personeel vriendelijk